سیاست حفظ حریم خصوصی

# سیاست حفظ حریم خصوصی 90رُشد

**آخرین به‌روزرسانی: ۱۰ مرداد ۱۴۰۵**

به وب‌سایت **90رُشد** به نشانی **https://90roshd.ir** خوش آمدید.

در 90رُشد، حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران اهمیت زیادی دارد. این سیاست توضیح می‌دهد که هنگام استفاده از وب‌سایت، ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش، خرید محصولات دیجیتال، استفاده از محتوای آموزشی یا ارتباط با ما، چه اطلاعاتی ممکن است جمع‌آوری شود، این اطلاعات برای چه اهدافی استفاده می‌شوند و چگونه از آنها محافظت می‌کنیم.

این سیاست متناسب با ساختار فعلی وب‌سایت 90رُشد، فروشگاه WooCommerce و خدمات مورد استفاده در آن تهیه شده است.

—

## ۱. اطلاعاتی که 90رُشد جمع‌آوری می‌کند

بسته به نحوه استفاده شما از سایت، ممکن است اطلاعات زیر جمع‌آوری یا ذخیره شود.

### ۱.۱. اطلاعات حساب کاربری

اگر در 90رُشد حساب کاربری ایجاد کنید، ممکن است اطلاعات زیر در سیستم ذخیره شود:

* نام و نام خانوادگی
* نام کاربری
* آدرس ایمیل
* شماره تلفن همراه
* رمز عبور به‌صورت رمزنگاری‌شده/هش‌شده در سیستم مدیریت سایت
* اطلاعات مربوط به حساب کاربری
* تاریخچه سفارش‌ها و خریدهای شما

رمز عبور کاربران به‌صورت متن ساده در اختیار مدیر سایت قرار نمی‌گیرد.

—

## ۲. اطلاعات مربوط به سفارش و خرید

از آنجا که 90رُشد از **WooCommerce** برای فروش محصولات استفاده می‌کند، هنگام ثبت سفارش ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر دریافت و در پایگاه داده سایت ذخیره شود:

* نام و نام خانوادگی
* شماره تلفن
* آدرس ایمیل
* اطلاعات موردنیاز برای صدور و مدیریت سفارش
* محصولات خریداری‌شده
* مبلغ سفارش
* وضعیت سفارش
* تاریخ و زمان سفارش
* روش پرداخت
* شناسه یا کد پیگیری تراکنش
* اطلاعات صورتحساب در صورت ثبت توسط کاربر

این اطلاعات برای پردازش سفارش، ارائه محصول، ارائه خدمات پس از فروش، پشتیبانی، مدیریت حساب کاربری و نگهداری سوابق مالی و تجاری مورد استفاده قرار می‌گیرد.

WooCommerce به‌طور معمول اطلاعاتی مانند محصولات خریداری‌شده، تاریخ سفارش، نام، ایمیل، شماره تلفن و اطلاعات صورتحساب را در پایگاه داده فروشگاه نگهداری می‌کند.

—

## ۳. محصولات دیجیتال و فایل‌های دانلودی

بخش مهمی از محصولات 90رُشد به‌صورت دیجیتال ارائه می‌شود.

در صورت خرید محصول دیجیتال، اطلاعات لازم برای ارائه دسترسی به محصول ممکن است در حساب کاربری شما و/یا از طریق ایمیل ثبت‌شده در سفارش قرار گیرد.

این اطلاعات می‌تواند شامل:

* نام محصول خریداری‌شده
* تاریخ خرید
* وضعیت پرداخت
* تعداد یا وضعیت دانلود
* لینک یا دسترسی به فایل خریداری‌شده

باشد.

هدف از ذخیره این اطلاعات، ارائه محصول خریداری‌شده و امکان مدیریت سوابق خرید است.

90رُشد تلاش می‌کند دسترسی به فایل‌های خریداری‌شده را تا حد امکان به خریدار واقعی محدود کند؛ با این حال، هیچ سیستم آنلاین یا روش فنی نمی‌تواند امنیت صددرصدی در برابر کپی یا انتشار غیرمجاز فایل‌های دیجیتال را تضمین کند.

—

# ۴. پرداخت آنلاین و زرین‌پال

پرداخت سفارش‌های 90رُشد ممکن است از طریق **درگاه پرداخت زرین‌پال** انجام شود.

در زمان پرداخت، کاربر ممکن است برای تکمیل تراکنش به محیط پرداخت زرین‌پال منتقل شود.

اطلاعات محرمانه کارت بانکی، از جمله:

* شماره کارت
* رمز اول
* رمز پویا
* CVV2
* تاریخ انقضای کارت

در پایگاه داده 90رُشد ذخیره نمی‌شود.

اطلاعات لازم برای ارتباط سفارش با تراکنش، مانند مبلغ، وضعیت پرداخت، شناسه تراکنش یا کد پیگیری، ممکن است در سایت ذخیره شود.

افزونه رسمی زرین‌پال برای WooCommerce امکان پرداخت، بررسی وضعیت تراکنش و ثبت اطلاعات مرتبط با سفارش را فراهم می‌کند.

پردازش اطلاعات در محیط سرویس پرداخت تابع شرایط و سیاست‌های حفظ حریم خصوصی خود ارائه‌دهنده پرداخت نیز خواهد بود.

—

# ۵. اطلاعات فنی و امنیتی

هنگام بازدید از 90رُشد، برخی اطلاعات فنی ممکن است به‌صورت خودکار توسط وب‌سرور، WordPress، سیستم‌های امنیتی، افزونه‌ها یا سرویس‌های زیرساختی ثبت شوند.

این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد:

* IP Address
* نوع مرورگر
* سیستم‌عامل
* نوع دستگاه
* زبان مرورگر
* تاریخ و زمان درخواست
* صفحات مشاهده‌شده
* آدرس صفحه ارجاع‌دهنده
* خطاهای فنی
* اطلاعات مربوط به امنیت و تشخیص فعالیت‌های غیرعادی

این اطلاعات عمدتاً برای اهداف زیر استفاده می‌شوند:

* امنیت سایت
* جلوگیری از سوءاستفاده
* تشخیص حملات
* رفع خطاهای فنی
* بهبود عملکرد
* تحلیل کلی استفاده از سایت

—

# ۶. کوکی‌ها (Cookies)

90رُشد ممکن است برای عملکرد صحیح سایت و ارائه برخی قابلیت‌ها از کوکی‌ها استفاده کند.

کوکی‌ها ممکن است برای مواردی مانند:

* ورود و احراز هویت کاربر
* حفظ وضعیت حساب کاربری
* نگهداری سبد خرید
* تکمیل فرآیند خرید
* حفظ تنظیمات کاربر
* بهبود عملکرد سایت
* تحلیل بازدید
* امنیت سایت

استفاده شوند.

برخی کوکی‌ها برای عملکرد ضروری سایت موردنیاز هستند و غیرفعال کردن آنها ممکن است باعث اختلال در بخش‌هایی مانند حساب کاربری، سبد خرید یا فرآیند خرید شود.

کاربر می‌تواند کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود مدیریت یا حذف کند.

—

# ۷. WooCommerce و مدیریت سفارش‌ها

90رُشد از WooCommerce برای مدیریت فروشگاه و سفارش‌ها استفاده می‌کند.

بنابراین اطلاعات مرتبط با سفارش ممکن است در پایگاه داده وب‌سایت ذخیره شود تا امکان:

* پردازش سفارش
* بررسی پرداخت
* ارائه محصول
* ارائه لینک دانلود
* پشتیبانی
* مدیریت بازگشت وجه در موارد قابل اعمال
* مدیریت سوابق خرید
* پاسخ‌گویی به درخواست‌های مشتری

وجود داشته باشد.

اطلاعات سفارش صرفاً در حد نیاز برای ارائه خدمات و مدیریت قانونی و تجاری فروشگاه استفاده می‌شود.

—

# ۸. WordPress و حساب کاربری

وب‌سایت 90رُشد بر بستر WordPress فعالیت می‌کند.

اطلاعات مربوط به حساب کاربری، نظرات، سفارش‌ها و سایر داده‌هایی که کاربر در سایت ثبت می‌کند، ممکن است در پایگاه داده سایت ذخیره شوند.

وردپرس همچنین امکاناتی برای درخواست خروجی اطلاعات شخصی و حذف اطلاعات شخصی در اختیار مدیر سایت قرار می‌دهد.

درخواست حذف اطلاعات، در مواردی که نگهداری اطلاعات به دلایل قانونی، مالی، امنیتی یا اثبات سوابق معامله ضروری باشد، ممکن است مشمول محدودیت شود.

—

# ۹. قالب Woodmart و Elementor

90رُشد از قالب **Woodmart** و ابزارهای طراحی صفحات از جمله **Elementor** استفاده می‌کند.

این ابزارها عمدتاً برای نمایش صفحات، ایجاد رابط کاربری، طراحی صفحات فروشگاهی و ارائه قابلیت‌های ظاهری سایت مورد استفاده قرار می‌گیرند.

اطلاعاتی که توسط فرم‌ها یا سایر قابلیت‌های سایت وارد می‌شود، ممکن است بسته به نوع فرم یا افزونه فعال، در پایگاه داده سایت یا سرویس مرتبط ذخیره شود.

به همین دلیل، اطلاعاتی که کاربر در فرم‌های سایت وارد می‌کند باید صرفاً شامل اطلاعات ضروری برای درخواست یا ارتباط موردنظر باشد.

—

# ۱۰. LiteSpeed Cache و بهینه‌سازی عملکرد

90رُشد از ابزارهای بهینه‌سازی و کش، از جمله **LiteSpeed Cache**، برای افزایش سرعت و بهبود عملکرد سایت استفاده می‌کند.

سیستم‌های کش ممکن است نسخه‌های موقت برخی صفحات یا منابع عمومی سایت را برای مدت مشخص ذخیره کنند.

این فرآیند با هدف افزایش سرعت بارگذاری صفحات انجام می‌شود و نباید به‌عنوان ایجاد یک پایگاه داده مستقل از اطلاعات شخصی کاربران تلقی شود.

صفحات خصوصی مانند حساب کاربری و فرآیندهای حساس فروشگاه باید مطابق تنظیمات فنی سایت از کش عمومی مستثنی باشند.

—

# ۱۱. Google Analytics و آمار بازدید

90رُشد ممکن است از **Google Analytics / Google Analytics 4** برای تحلیل آماری استفاده کند.

این ابزار می‌تواند اطلاعاتی درباره نحوه استفاده کاربران از سایت، مانند:

* صفحات مشاهده‌شده
* مدت زمان حضور
* نوع دستگاه
* مرورگر
* منبع ورود
* تعامل با صفحات
* رویدادهای ثبت‌شده در سایت

را برای اهداف آماری و بهبود عملکرد بررسی کند.

هدف از استفاده از این اطلاعات، شناخت بهتر رفتار کلی کاربران و بهبود محتوا، تجربه کاربری و عملکرد سایت است.

اطلاعات آماری Google Analytics باید مطابق تنظیمات واقعی سرویس و پیکربندی فعلی سایت تفسیر شود؛ بنابراین در صورت تغییر تنظیمات Analytics، این بخش از سیاست نیز ممکن است به‌روزرسانی شود.

—

# ۱۲. Google Search Console

90رُشد ممکن است از **Google Search Console** برای بررسی وضعیت حضور وب‌سایت در موتور جستجوی Google استفاده کند.

Search Console عمدتاً برای بررسی مواردی مانند:

* وضعیت ایندکس صفحات
* خطاهای فنی
* عملکرد صفحات در نتایج جستجو
* عبارت‌های جستجو
* کلیک‌ها و نمایش‌ها
* مشکلات فنی و SEO

استفاده می‌شود.

اطلاعات Search Console عمدتاً برای تحلیل عملکرد وب‌سایت و بهبود ساختار و محتوای آن مورد استفاده قرار می‌گیرد.

—

# ۱۳. ابزارهای هوش مصنوعی و سرویس‌های API

90رُشد ممکن است برای برخی قابلیت‌های فنی، تولید محتوا، پردازش داده یا توسعه ابزارهای هوش مصنوعی از سرویس‌های API شخص ثالث استفاده کند.

در صورت فعال بودن چنین قابلیتی، داده‌هایی که برای پردازش به سرویس مربوطه ارسال می‌شوند، ممکن است توسط همان سرویس پردازش شوند.

90رُشد تلاش می‌کند تنها اطلاعات موردنیاز برای انجام درخواست را ارسال کند.

**کاربران نباید اطلاعات بسیار حساس، محرمانه، مالی، رمزهای عبور یا اطلاعات هویتی غیرضروری را در فرم‌ها یا ابزارهای هوش مصنوعی سایت وارد کنند.**

فهرست سرویس‌های شخص ثالث ممکن است با توسعه امکانات سایت تغییر کند و در صورت تغییر اساسی، این سیاست به‌روزرسانی خواهد شد.

—

# ۱۴. فرم تماس و پشتیبانی

اگر کاربر از طریق فرم تماس، ایمیل، پیام‌رسان یا سایر روش‌های ارتباطی با 90رُشد ارتباط برقرار کند، اطلاعاتی که شخصاً ارائه می‌دهد ممکن است برای پاسخ‌گویی و پیگیری درخواست ذخیره شود.

این اطلاعات ممکن است شامل:

* نام
* ایمیل
* شماره تماس
* موضوع درخواست
* متن پیام
* اطلاعات مرتبط با سفارش

باشد.

لطفاً در پیام‌های پشتیبانی، رمز عبور، اطلاعات کارت بانکی، رمز پویا و سایر اطلاعات بسیار حساس را ارسال نکنید.

—

# ۱۵. نظرات کاربران

در صورتی که امکان ثبت دیدگاه در سایت فعال باشد، اطلاعات واردشده توسط کاربر ممکن است در پایگاه داده سایت ذخیره و بخشی از آن به‌صورت عمومی نمایش داده شود.

کاربران باید قبل از ارسال نظر، از درج اطلاعات شخصی یا محرمانه خود یا دیگران در متن دیدگاه خودداری کنند.

90رُشد می‌تواند در چارچوب قوانین و مقررات سایت، نظرات حاوی محتوای نامناسب، تبلیغاتی، مخرب یا ناقض حقوق دیگران را حذف یا ویرایش کند.

—

# ۱۶. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث

90رُشد اطلاعات شخصی کاربران را برای فروش یا اجاره به اشخاص ثالث واگذار نمی‌کند.

با این حال، برای ارائه خدمات ممکن است برخی اطلاعات ضروری با سرویس‌های زیر یا سرویس‌های مشابه به اشتراک گذاشته شود:

نوع دقیق داده‌ای که با هر سرویس به اشتراک گذاشته می‌شود به تنظیمات فعال سایت و نحوه استفاده از آن سرویس بستگی دارد.

WooCommerce نیز تأکید می‌کند که افزونه‌ها و سرویس‌های متصل به فروشگاه می‌توانند بسته به تنظیمات، داده‌هایی را با سرویس‌های خارجی به اشتراک بگذارند.

—

# ۱۷. فروش یا واگذاری اطلاعات کاربران

اطلاعات شخصی کاربران 90رُشد به‌عنوان یک دارایی تجاری برای فروش، اجاره یا واگذاری تبلیغاتی به اشخاص ثالث عرضه نمی‌شود.

اشتراک‌گذاری اطلاعات صرفاً در موارد ضروری برای:

* ارائه خدمات
* پردازش پرداخت
* پشتیبانی
* امنیت
* تحلیل عملکرد
* انجام تعهدات قانونی

صورت می‌گیرد.

—

# ۱۸. امنیت اطلاعات

90رُشد اقدامات متعارف فنی و مدیریتی را برای محافظت از اطلاعات کاربران به کار می‌گیرد.

این اقدامات می‌تواند شامل:

* استفاده از HTTPS/SSL
* کنترل دسترسی به پنل مدیریت
* به‌روزرسانی WordPress و افزونه‌ها
* استفاده از سیستم‌های کش و بهینه‌سازی
* اقدامات امنیتی سرور
* محدود کردن دسترسی کاربران مدیریتی
* پشتیبان‌گیری از اطلاعات
* نظارت و بررسی خطاهای فنی

باشد.

با وجود این اقدامات، هیچ سیستم آنلاین نمی‌تواند امنیت ۱۰۰ درصدی اطلاعات را تضمین کند.

—

# ۱۹. نگهداری اطلاعات

اطلاعات کاربران تا زمانی که برای یکی از اهداف زیر ضروری باشد ممکن است نگهداری شود:

* ارائه خدمات
* مدیریت حساب کاربری
* پردازش سفارش
* ارائه محصولات خریداری‌شده
* پشتیبانی
* نگهداری سوابق مالی و تجاری
* امنیت سایت
* جلوگیری از سوءاستفاده
* رعایت الزامات قانونی

در صورت عدم نیاز، اطلاعات ممکن است حذف، ناشناس‌سازی یا از دسترس عملیاتی خارج شود.

برخی اطلاعات مربوط به معاملات ممکن است به دلیل الزامات مالی، حسابداری، قانونی یا حل اختلاف، برای مدت بیشتری نگهداری شوند.

—

# ۲۰. درخواست مشاهده، اصلاح یا حذف اطلاعات

کاربر می‌تواند در حدود قوانین و امکانات فنی، درخواست کند:

* اطلاعات شخصی خود را مشاهده کند؛
* اطلاعات نادرست اصلاح شود؛
* اطلاعات شخصی قابل حذف، حذف شود؛
* حساب کاربری بسته شود؛
* درباره نحوه استفاده از اطلاعات خود توضیح دریافت کند.

برای ثبت درخواست، کاربر می‌تواند از طریق اطلاعات تماس موجود در وب‌سایت با 90رُشد ارتباط برقرار کند.

برای جلوگیری از دسترسی افراد غیرمجاز، ممکن است پیش از انجام درخواست، احراز هویت متقاضی انجام شود.

WordPress و WooCommerce امکاناتی برای Export و Erase برخی داده‌های شخصی دارند، هرچند این ابزارها الزاماً تمام داده‌های موجود در سرویس‌های شخص ثالث را پوشش نمی‌دهند.

—

# ۲۱. محدودیت حذف اطلاعات

درخواست حذف اطلاعات به‌صورت مطلق و بدون استثنا قابل اجرا نیست.

برای مثال، ممکن است برخی اطلاعات به دلایل زیر نیاز به نگهداری داشته باشند:

* الزامات قانونی
* سوابق مالی و حسابداری
* اثبات یک معامله
* حل اختلاف
* جلوگیری از تقلب
* مسائل امنیتی
* سوابق مربوط به تراکنش‌های مالی

در چنین شرایطی، اطلاعات فقط برای مدت لازم و با هدف مشخص نگهداری خواهد شد.

—

# ۲۲. لینک‌های خارجی

ممکن است در مقالات، محصولات یا صفحات 90رُشد لینک‌هایی به وب‌سایت‌های دیگر وجود داشته باشد.

90رُشد مسئول سیاست حفظ حریم خصوصی، امنیت یا نحوه پردازش اطلاعات در وب‌سایت‌های شخص ثالث نیست.

توصیه می‌شود پیش از ارائه اطلاعات شخصی در سایت‌های دیگر، سیاست حفظ حریم خصوصی آنها را مطالعه کنید.

—

# ۲۳. مسئولیت کاربر در حفظ اطلاعات حساب

کاربر مسئول حفاظت از اطلاعات ورود خود به حساب کاربری است.

توصیه می‌شود:

* رمز عبور را در اختیار دیگران قرار ندهید؛
* از رمز عبور منحصربه‌فرد استفاده کنید؛
* اطلاعات ورود را در اختیار اشخاص ناشناس قرار ندهید؛
* در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، موضوع را به 90رُشد اطلاع دهید.

—

# ۲۴. اطلاعات کودکان

90رُشد به‌صورت عمدی اطلاعات شخصی کودکان را برای اهداف غیرضروری جمع‌آوری نمی‌کند.

در صورتی که مشخص شود اطلاعات شخصی یک کودک بدون مجوز لازم در اختیار سایت قرار گرفته است، می‌توانید با 90رُشد تماس بگیرید تا موضوع بررسی شود.

—

# ۲۵. تغییرات این سیاست

ممکن است با تغییر امکانات سایت، افزونه‌ها، سرویس‌های شخص ثالث، روش‌های پرداخت یا الزامات قانونی، این سیاست حفظ حریم خصوصی به‌روزرسانی شود.

نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد.

**تاریخ آخرین به‌روزرسانی در ابتدای این صفحه درج می‌شود.**

—

# ۲۶. تماس با 90رُشد

برای پرسش درباره حریم خصوصی، اطلاعات شخصی، سفارش‌ها یا درخواست اصلاح و حذف اطلاعات می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی رسمی درج‌شده در سایت 90رُشد با ما تماس بگیرید.

**نام وب‌سایت:** 90رُشد
**نشانی وب‌سایت:** https://90roshd.ir

—

## تأیید سیاست حفظ حریم خصوصی

با ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش یا استفاده از بخش‌هایی از سایت که نیازمند ارائه اطلاعات شخصی هستند، کاربر تأیید می‌کند که این سیاست را مطالعه کرده و از نحوه کلی جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و اشتراک‌گذاری اطلاعات خود مطابق این سیاست آگاه است.

این سیاست به معنای سلب یا محدود کردن حقوق قانونی کاربران نیست.